Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại tioi69

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền xem và xoá dữ liệuChính sách áp dụng tại khu vực hợp lệ
tioi69 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại tioi69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tioi69 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính — để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Xác minh trước khi thay đổi Cập nhật số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn người khác sửa thông tin tài khoản của bạn mà không có quyền.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách quyền riêng tư. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý hoặc xoá dữ liệu.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của tioi69 trên mạng xã hội để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng bộ phận.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật, ví dụ cổng xử lý giao dịch ví điện tử. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo yêu cầu trong thời gian cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Vào phần tài khoản trên điện thoại, chọn mục thanh toán và yêu cầu thay đổi ví. Hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi lưu thay đổi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tuỳ khu vực.